高质量的商贸物流服务水平体现在哪？

来源：重庆协通国际物流 | 发布时间：2023/8/28 14:07:10

  高质量的商贸物流服务水平体现在哪？
  物流的本质是服务，商贸物流是连接制造业和消费者的重要纽带，是现代服务业的重要领域。随着经济的发展，消费、制造、流通等领域都在加速升级，这对商贸物流服务提出了许多高质量的要求。

  一，要求服务体验有温度。需要加强对商业物流从业人员的培训，端正服务态度；推进商贸物流标准化，提高服务水平；杜绝野蛮装卸和分拣，保证货物质量和外观完好；做好物流系统运营，提高物流配送准时率；另外，在满足既定服务水平的条件下，优化物流系统的服务成本，为客户降低成本。

  二个要求是物流衔接更便捷。商贸物流是一个大系统，物流全链路调度优化的目的是实现物流各环节的协调和衔接。要实现物流衔接的便利化，就要创新服务模式，统一商贸物流的基础标准。托盘(周转箱)是物流系统连接的接口标准，是单元化物流的底层基础标准。关系到产品包装模块以及叉车、货架、仓库、货舱、集装箱、输送线等设施设备的尺寸协调。以托盘(周转箱)标准化为抓手，支持叉车、货架、平台、运输车等上下游物流设备设施的标准化改造，实现物流设施设备标准体系的衔接。应用全球统一代码标识(gs1)，拓展标准托盘和周转箱(篮)的信息承载功能，促进托盘条码与商品条码、箱码、物流单元码的关联和连接；鼓励发展皮带运输，支持货运配送车辆尾板改造；对提高物流系统接口的货物交接效率和装卸作业效率具有重要意义。
  第三个要求是服务方式的多样化。随着经济的发展和人民生活水平的提高，市场对物流服务提出了多样化、专业化的需求。在实践中，商业物流服务企业要创新服务模式，推广共同配送、集中配送、统一配送、分时配送、夜间配送等集约化配送模式，做好客户服务；要完善仓前配送、门店配送、即时配送、网上预订、自助配送等终端配送模式，做好对终端消费者的服务；需要强弱项，大力发展冷链物流、中药物流、海外物流等服务，弥补过去物流服务的不足。